A Pense Creative busca estabelecer parcerias com os melhores fornecedores do Brasil para oferecer a você produtos bem feitos e de alta qualidade. No entanto, pode ser que o produto adquirido não corresponda às suas expectativas.
Produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem ser trocados ou devolvidos a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização ou que estejam danificados ou avariados.
Portanto, para garantir a transparência do nosso relacionamento e a satisfação dos nossos clientes, nossas políticas de trocas e devoluções são baseadas na Lei de Defesa do Consumidor. Porém, o direito de arrependimento não se aplica a compra de produtos personalizados, por não se tratar de uma compra feita por impulso ou através de práticas agressivas de vendas.
Lembrando:
• As medidas apresentadas são aproximadas, devido ao processo de produção ser manual.
• As estampas podem ter variações de tons, visto que as artes enviadas para aprovação são simulações virtuais.
• Nossos produtos não sofrem nenhuma alteração em seu trajeto empresa-cliente.
Recuse o produto caso:
• A embalagem esteja aberta ou avariada;
• O produto esteja avariado;
• O produto esteja em desacordo com o pedido;
• Algum acessório esteja faltando.
Troca de defeito:
Se o produto adquirido em nossa loja estiver com defeito, entre em contato conosco dentro de 3 dias corridos a partir da data de recebimento para relatar o que aconteceu e obter esclarecimentos. O reembolso ou troca será baseado no valor total do produto devolvido, excluindo despesas de envio. A Pense Creative reserva-se o direito de cancelar ou reparar quaisquer produtos que apresentem sinais de uso indevido sem conformidade.
A Pense Creative Industry zela pela privacidade
Segurança e proteção dos dados pessoais de seus usuários. Ao acessar o site pensecreativeind.lojavirtualnuvem.com.br, você fornecerá alguns dados pessoais como: Nome completo, cpf, e-mail, telefone para cadastro e endereço para envio de sua compra, esses dados são coletados com o objetivo de viabilizar a sua operação.
Todos os dados que são informados no site, são sigilosos e protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, lei n° 13.709/18 e demais legislações pertinentes.
Com o acesso ao site, os interessados, por sua livre e espontânea vontade declaram que desejam fornecer os seus Dados Pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site, tais como: compras, cadastros, contatos com o SAC; consultas, entre outros.
Quais dados pessoais são coletados pela Pense Creative Industry
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Como utilizamos as informações coletadas
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